منظّمون بما يكفي لنكون مسؤولين. مرنون بما يكفي لنتحرك.
تُبقي منهجية التسليم لدينا متطلبات العمل والقرارات التقنية وقبول العميل مترابطة من أول حوار حتى الإطلاق.
سبع مراحل
ما يحدث في كل مرحلة، وما تحصل عليه منها.
- 01اكتشاف
- 02رسم
- 03تصميم
- 04بناء / دمج
- 05اختبار وقبول
- 06الإطلاق
- 07الدعم
- 01
اكتشاف
نفهم هدف العمل والمستخدمين وسير العمل والقواعد والأنظمة الحالية والقيود.
ملخص المتطلبات واتجاه واضح للحل.
- 02
رسم
نرسم رحلة العميل والخطوات التشغيلية خلفها.
حدود نطاق واضحة، وتكاملات، وافتراضات.
- 03
تصميم
نحدد تجربة المستخدم والبيانات وسير العمل والنهج التقني.
اتجاه معتمد قبل أي تطوير غير ضروري.
- 04
بناء / دمج
نطوّر المكونات المتفق عليها أو نهيّئها أو نربطها.
حل عامل وفق بيان العمل.
- 05
اختبار وقبول
تختبر AAA+، ويتحقق العميل من سيناريوهات العمل المتفق عليها.
ملاحظات موثّقة وعملية قبول واضحة.
- 06
الإطلاق
نشر في بيئة الإنتاج، وتسليم متفق عليه، وفحوصات الإطلاق.
حل تشغيلي وملكية موثّقة.
- 07
الدعم
ضمان العيوب والدعم المستمر بحسب التعاقد.
استمرارية وصيانة وتحسينات منضبطة.
البناء أم الدمج
لا نعيد بناء التقنية لمجرد أن نقول إننا بنيناها.
إذا كان منتج طرف ثالث ناضج يحل المتطلب بموثوقية واقتصادية، نهيّئه وندمجه. وحين تتطلب التجربة أو سير العمل تميّزًا، نبني الطبقة الناقصة.
- تهيئة
- دمج
- بناء
وضوح تجاري
كيف تبدأ المشاريع، وكيف تُدفع، وماذا يحدث بعد الإطلاق.
- البداية. نبدأ بالاكتشاف، ونحدد النطاق والافتراضات، ونصدر عرضًا وبيان عمل، ثم نمضي وفق مراحل المشروع المتفق عليها.
- المدفوعات لـ AAA+. هيكلنا القياسي للمشاريع هو 30% عند التوقيع، و30% عند مرحلة المنتج الأولي أو العرض التجريبي المتفق عليها، و40% عند الإطلاق أو التسليم النهائي، ما لم ينص بيان العمل على خلاف ذلك.
- تكاليف الأطراف الثالثة. ما لم ينص عرض السعر صراحة على خلاف ذلك، فإن النطاقات والاستضافة ورسوم مزوّدي الدفع واشتراكات نقاط البيع ورسوم التوصيل والرسائل والتراخيص ورسوم الاستخدام منفصلة ويدفعها العميل مقدمًا أو مباشرة.
- بعد الإطلاق. قد تشمل المشاريع القياسية فترة ضمان محددة للعيوب. ويمكن تغطية الصيانة والدعم والتحسينات المستمرة ضمن خطة شهرية أو سنوية منفصلة.
- الملكية. تُحدَّد الملكية والتسليم في بيان العمل. وتبقى بيانات العميل خاضعة للشروط التعاقدية المتفق عليها، بينما قد تحتفظ AAA+ بحقوقها في مكوناتها الخلفية القائمة والقابلة لإعادة الاستخدام كما هو محدد في الاتفاقية.
الاكتشاف هو نقطة البداية لكل مشروع.
أحضر هدف العمل وسير العمل والأنظمة التي تستخدمها بالفعل، وسنعود إليك بملخص المتطلبات واتجاه واضح.